费用说明
【费用包含】
1．签证标准：南非诚信旅行社计划(TTOS)团队旅游电子单次签证，资料仅需：护照首页电子版，本签证目
前属于免签证费阶段，如果有收费通知，则补交对应签证费（仅支持中国护照于内地口岸出发，外口岸出发
不能申请此签证）；未成年人：出生证公证书及委托书公证书扫描件；
2．机票标准：深圳起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期（不含航
空公司临时新增的燃油附加费）。联运航班（即航空公司将客人从【始发地】经【中转地】运送至【目的地】）
均为航司配套优惠政策，仅适用于搭配国航（CA）非共享航班或深航(ZH)非共享航班；若委托旅行社预定
了联运航班的，航班一旦匹配成功则不允许修改和取消；客人必须顺次使用联运航班，否则，若客人因自身
原因未使用其中一程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消，由此造成的损失均自行承担。
3．酒店标准：行程中所列酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权利
提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排；境外酒店无挂星制度，评核以房间装修为标准，最终入住情况由
当天办理入住时酒店安排）。
4．用餐标准：行程中所列餐食（一般如：特色餐或西式简餐或中式餐），关于中式团队餐标准（10-12 人
一桌，餐标 10 菜一汤)。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐
时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
5．景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游
览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行
程游览时间为准；
6．用车标准：空调旅游巴士（一人一正座）；
7．导游司机标准：全程中文领队（9 人以上派领队）、境外专业司机和中文导游（津赞博期间为中文向导）；
8．购物标准：见协议。行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购
物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
9．旅行社责任险。
【费用不含】
1、护照费用；
2、全程单房差 RMB6000 元/人（温馨提示：非洲大部分酒店 1 人入住补单房差默认为入住一间大床房，且
大部分酒店不能安排 1 人入住一间双人房，敬请谅解）；
3、行程表以外费用；
4、行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
5、一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
6、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
9、12 周岁以下，不占床按照成人 9.5 折，占床与成人同价（司导服务费不打折）；建议 1.4 米以上儿童占
床。
10、津巴布韦落地签 90 美金（现付海关），博茨瓦纳落地签 30 美金（现付海关）
11、境外司机、导游服务费 1200 元/人（请报名时和团费一起结算）。
【退改须知】
1、 以收到定金 10000 元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前 14 天付清全款；
2、 团队出发前 30 天—14 天取消，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支
付签证费；
3、 团队出发前 14 天—8 天取消，只可退 300 元/人餐费和景点门票；
4、 团队出发 7 天内取消，全款损失；
5、 如果发生签证被拒签，收取签证费用及酒店、机票及所有实际已发生费用。
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！
温馨提示
温馨提示
1. 时差：南非时间比中国慢 6 小时，如中国为 12：00 时，南非为 06：00；
2. 注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3. 在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
4. 中 国 驻 南 非 使 馆 地 址 ： 972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH
AFRICA 电话: (+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999 或 10177 警察呼叫控制中心电
话:101111
天气及衣着
1. 地理位置：南纬 22 度到 35 度，季节和北半球相反；
2. 气候较好，一年四季都是晴空万里，但有时阳光过于强烈，建议带好防晒物品；
3. 夏季每年从 10 月到次年 3 月，平均气温为夜间 15 度中午为 35 度；冬季从 4 月到 9 月，
温差较大，夜间 0 度左右，中午 20 度，请选择适当的衣物出行；
4. 天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
通讯情况
1. 往中国打电话：0086（00 为国际长途，86 为中国的国家代码），再拨各国城市区号及
电话号码，如拨打深圳电话为 0086+755+12345678；
2. 手机漫游至南非往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
漫游至南非的优惠套餐，仅￥ 5.99/分钟，如无此套餐，则需￥8.99/分钟
3. 拨打南非电话：+0027 再拨打电话号码。
出入境
注意事项
1. 国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过 20公斤，长宽高合计不得超过 269公分）；
可随身行李一件（长宽高合计不得超过 115 公分）；
2. 护照、现金等贵重物品请一定随身携带，切勿托运；
3. 申报：如有高级相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外，请到海关申报台办理相关
手续；
4. 货币：按外汇局管理规定，出国人员可携带不超过相当于 5000 美金的外币、不超过 2 万
元人民币；
5. 出入海关 请听从领队之指示配合团体行动，以免与团队失散，影响出海关之时间. 餐食情况
1. 旅行社安排用餐以当地餐食为主；建议可以带一些榨菜、拌酱等符合自己口味的餐饮拌
酱。
2. 若您是回民或素食者，请务必于团队出发前通知旅行社，以便事先为您做相应的安排；
3. 在酒店用自助餐时，请适量选取，切勿在餐盘剩余过多或打包带走，这是极不礼貌的行
为；
4. 旅行团在行程当中，难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备一些零食；
5. 一些餐厅内禁止吸烟，请服从提示，尊重他人的权利。
住宿情况
1． 国外比较注重环保，酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用，请自行携带；
2． 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静，房间以二人一间为原则,外出时务必
交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用；
3． 南非酒店内有付费电视，房间内的食品、饮料均须付费；
4． 酒店内电话昂贵，建议购买电话磁卡，您可在南非的机场商店和邮局买到面值为 10，20，
50，200 兰特的电话卡；
5． 南非电压为 220/230V，50 赫兹的交流电，需要自行携带转换插头；
6． 个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内；
7． 切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动（勿穿着睡衣走出房间；在酒店大
厅内或其餐厅、酒吧内勿穿拖鞋）；
8． 南非水龙头里放出的冷水很干净，可以放心直接使用，但酒店内没有饮用的热水供应，
习惯饮用开水的，请自备烧热水之电器用品；
9． 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备
迷路时使用。
旅行途中
注意事项
在飞机内禁止使用移动电话，游戏机等；
1． 在飞机上请对号入座，如需调整座位，请在飞机平稳起飞后与空中乘务人员联系调整。
飞机起降、用餐时，座椅背需放直；
2． NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动, 为了安全务必遵守；
3． 在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
4． 南非的交通规则是靠左侧行驶。
大自然观看动物（动
物追踪）
▲关于大自然动物追踪旅游项目的温馨提示：
（1）大自然动物追踪时候，敬请客人在野生动物保护区内一定要自觉按照区内各项要求和听
从现场工作人员指挥，听从指挥是对各位人身安全的保护，不要单独行动；
（2）在野外观察时请尽量保持安静以免惊扰动物；不要向动物投喂食物；
（3）追踪动物时不能随便下车，务必听从指挥，如遇动物靠近一定要关紧车窗门，不可大声
惊叫，以免动物误认为被攻击或捕猎而作出难以估量的攻击行为；
（4）因部分酒店是在野生动物景区内，周边会有野生动物出没，请客人（特别晚上）不要单
独行动，且在酒店安全范围内活动；
（5）若客人活动涉及在公园内自驾车辆去寻找、追踪观察野生动物（在当地被称为 Game
Drive）,应在有经验的司机和向导的带领下，务必要了解并遵守相关的指引和规定，尤其是
群体动物出现的时候，切莫因猎奇而放松警惕，以预防动物本有的攻击性。
旅游禁区（政治、军
事等）
关于参观当地政治、军事等敏感区域旅游的温馨提示：
不同国家有不同的法律规定，请客人尊守当地法律规定，切勿对当地的政府机构、王宫、军
事安全要地、外国驻当地领馆等敏感建筑进行拍摄，否则很有可能遭受罚款、拘留或者入狱、
遣返等及极其严厉的处罚。另外，请客人务必遵守当地法律法规及风俗习惯，一旦有当地工
作人员发出提示警告或禁止警示的，一定不能与其争辩或有身体碰撞，以避免风险。
乘坐越野车
关于乘坐越野车项目的温馨提示：
（1）乘坐越野车前，应清楚了解所在游乐场所的有关规则；活动期间请按照所在游乐场所要
求，听从现场工作人员指挥；
（2）有高血压、心脏病、孕妇、危重病人及酒后人员不能乘坐越野车；
（3）请服从工作人员和司机的安排，车内每个人都应该配好安全带，包括后排乘坐人员；
（4）车辆行驶时切勿在车内站立，切勿将手臂和腿伸出车外；
（5）车辆行驶过程中，请不要吃东西，尤其是糖果、花生之类的食物，它们容易在汽车晃动
时呛到气管中。
水上娱乐
关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：
（1）进行水上娱乐项目前，应清楚了解并熟悉娱乐场所的有关规则；活动期间请严格遵守娱
乐场所的要求，听从现场工作人员指挥；敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并
确保身体状况能适应此类活动；
（2）请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人
员的安排，穿好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意；
（3）游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成
年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加；
（4）水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品
景点游览
1． 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况
而需要调整，以导游通知为准；
2． 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。
请保持车内整洁，约定上车的时间，请务必准时，以免影响行程；
3． 旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身
携带包及物品; 游览下车后,贵重行李不能放在车上,应随身携带；
4. 不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负；
5. 前往野生动物园游玩,应遵守园内的规定,尤其注意不要擅自下车,喂食动物. 消费方面
1． 南非最有名的当然是钻石，价格比中国便宜，尤其是 0.4 克拉以上的,相对差价较大,另外
南非宝石也闻名于世,如虎眼石,玛瑙,水晶等等,是价廉物美的最佳纪念品和礼品；
2． 黑人的手工艺品非常有特色,如各种彩绘鸵鸟蛋,石雕,木雕,面具,祖鲁盾牌,黑人乐器；
3. 象牙是一种违禁物品,建议不要购买和携带!否则一切后果自负；
4． 南非街道商业营业时间:星期一至星期五:0800-1700,星期六、日:080-1300；
5． 汇率参考： 1 美元=18 兰特、1 元人民币=2 元兰特（以实际为准），当地通用美元，
可国内兑换美元到当地兑换兰特，大部分商场商店酒店等通用 VISA 等国际信用卡。
退税须知
1． 在南非购物要支付 14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在
南非境内消费总金额超过 250 兰特,就可以在海关退回消费税；
2． 退税费用:在退税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的
10-12%；
3． 退税流程:
（1）购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没
有“税额”这一项；
（2）所有付款单累计超过 250 兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付
款单和对应的物品，该物品必须是未用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开
核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票；
（3）办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4． 退税技巧
（1）大额退款（兰特 ZAR3000 以上）只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，
又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分；
（2）退税总额为兰特 ZAR3000 以下的，可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特，退美
元的汇率会相当差。如果数额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买一些小饰
品、零食等作为礼物。
娱乐方面
1． 在南非考虑到安全问题,日出前,日落后,尽量不出门；
2． 因特网：邮局提供上网服务，但价格很高，大约 5 兰特/分钟。酒店房间上网多数是收费
项目，有些酒店的休息区有一两台电脑，一般这些电脑上网是免费的。
小费方面
1.行程中规定的导游，司机，领队为服务性小费，请在集合时事先准备交给领队（大小同价）；
2．境外大多数国家有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节；
3．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为 1 美
金左右。
南非插座
南非的电压为标准的 220V、50Hz，请自备转换插座：大孔三脚圆形插
座（大南非标）
安全告知书
1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
草原上看奔跑的生灵，海滩上追逐海浪的自由，最壮观的花团锦簇，带你感受从自然生态保护区到广袤的原野，从动物景观到植物景观的壮阔。 
