线路行程
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*以上行程仅供参考，最终行程可能会根据实际情况进行微调，敬请以我方通知为准。
费用说明
服务包含项目：
1. 全程机票费用及税费（含23kg/人托运行李一件，手提行李7kg/人一件）；
2. 澳大利亚、新西兰团队旅游签证费用；
3. 全程当地四星酒店或公寓双人标准间住宿（夫妻安排大床房或标间。部分酒店标间为大小床，属正常情况）；
4. 澳洲、新西兰当地华人司机兼导游服务；
5. 旅游行程期间，空调旅游巴士；
6. 当地司机兼导游等服务人员小费；
7. 行程中标注包含的景点门票费用；
8. 团队用餐标准：入住酒店期间的次日酒店早餐（如遇早航班，安排早餐盒），包含用餐项目见行程中标准。午、晚餐安排中式桌餐6菜一汤或自助，部分特色用餐、自理餐等，详见行程中标注。
9. 旅行社责任险。（个人出境旅游意外险自理，强烈建议出发前购买）
其他不包含在内的费用：
1. 各地往返国内集合出发机场的交通费用；
2. 中国护照制证费用及其他证件、签证重制费用；
3. 单房差费用。12周岁以下小孩默认不占床，如需占床请提前告知，并支付额外费用。
4. 行程中未提起的其他付费项目。
预定说明
1、敬请在预定时再次核对游客姓名、身份证号、出行日期、目的地等相关信息；因游客填写错误产生的责任和费用，须由游客自行承担；
2、80周岁以上的老年旅游者需其子女签署（确认）家属同意书；
3、因未满18周岁签署的旅游合同无效，需有成年家属陪同出游，或家属委托同行的成年人（同意确认）陪同；
4、有健康问题、行动不便、孕妇等请勿预定报名；
文明公约
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
全透明提示
【关于交通】
1.游客必须携带有6个月有效期的护照原件登机；请提早120分钟到达机场，以免误机。
2.团队机票因为低于散客价格，给旅游社特殊优惠政策，所以航空公司规定一经开票不得改签、更改或退票，如需退票，全额损失；请在报名时务必确认机票使用姓名与护照完全一致。
3.车辆同是空调车，有新有旧、有好有坏，差别极大。特别是节假日，当地接待能力有限，飞扬用车均选当地空调旅游车。保证为每位客人提供一正座。
【关于游览】
1.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
2.本行程中的赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担违不少于责任。
3.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊原因，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费及国家航空运价调整等），我司有权追加差价。
4.若遇不可抗力因素，旅行社有权对行程景点及住宿地点用餐先后顺序作出调整，但不影响原定标准数量。
【关于住宿】
1.澳大利亚酒店入住时间为下午14:00以后，退房时间为上午11:00之前，如需提早入住或延时退房，酒店将加收额外费用，此费用自理。
2.公司分房原则上夫妻安排同一间，但是遇到团队出现单男单女，领队将同性两人安排在一间标房中为准，如夫妻无法分在一间房内，请谅解，若因执意要求同房而产生的费用由客人自理。团队人数如遇单数（包含领队），则我司会安排三人间，领队和客人同住三人间。
3.我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住，但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同星级酒店相比较，普遍比较陈旧。澳大利亚很多酒店大堂不设置星级评定，而且大堂普遍较小。
4.基于不同的建筑规划，国外酒店通常在城市内分布扩散而建，请勿将酒店是否座落于城市的标志性建筑附近而作为衡量酒店好坏的唯一标准。某些客房内的床位是按一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床的形式设置的。
5.国外提倡环保，不是所有酒店都提供牙刷、牙膏、拖鞋和毛巾等相关洗漱用具，需自备。部分酒店会提供洗发水（Shampoo）、沐浴液（Bath Liquid）、护发素（Hair Conditioner）和护肤液（Body Lotion）。
【关于餐饮】
用餐：早餐一般在酒店用自助餐，如果赶早班飞机时间紧迫，则安排早餐打包或在机场用餐。行程中如航班正值用餐时间，旅行社不再另行安排用餐，用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。转机期间，请自理用餐。
【关于导游】
专职领队全程陪同，当地导游服务，由于国情与体制不同，境外华人旅行社导游的讲解和服务意识与我国行业评比标准相比有差距，且16人以下由司机兼导游服务，如你在报名时有顾虑可以拒绝参团，如无疑义，表示认同境外华人旅行社的接待方式。
【关于购物】
澳新旅游购物补充协议
现经旅游者要求与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者要求进当地特色购物店，自愿签署本补充协议。
1.旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购买何种商品，旅行社全程绝不强制购物。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
2.游客在本补充协议不少于定的购物场所购买的商品，请客户自行认真选购，确保购物安全，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明不少于定的购物场所，此情形下，旅行社不属于违不少于，敬请游客谅解。
根据《旅游法》的规定以及甲方的需求，并经甲乙双方协商一致，现就乙方安排甲方参加原定行程之外的项目签订本协议，本协议系双方签订的包价旅游合同的组成部分。
（1） 购物场所名称：SUNWISE INTERNATIONAL PTY LTD，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：107-113 Parramatta Road, Haberfield, NSW 2045；
所售商品种类：澳洲特产，当地驼羊毛/羊毛皮类、被子制品、貂皮等；
（2） 购物场所名称：ELITES CASTLEREAGH PTY LTD，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：156 CASTLEREACH ST，SYDNEY；
所售商品种类：澳洲特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等；
（3） 购物场所名称：NEW SOUTHPORT GEM PTY LTD，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：25/3-15 Jackman st southport QLD4215；
所售商品种类：澳宝及相关工艺品；
（4） 购物场所名称：SOUTHERN WAY TRADING PTY LTD，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：T31,70 NewQuay Promenade, Docklands , VIC 3008；
所售商品种类：澳洲特产，销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等；
（5） 购物场所名称：AUCKLAND CBD GIFT LTD ，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：1 shipwright lane parnell Auckland.；
所售商品种类：售卖新西兰特产，主要产品为：保健品、羊毛/驼羊毛制品、工艺品、化妆品等；
（6） 购物场所名称：WILD NATURE 新西兰羊毛被工厂，时间安排： 月 日（上/下）午，不少于 1 小时。
购物场所地址：Wild Nature ，6 Ti St, ROT。；
所售商品种类：售卖羊毛/驼羊毛制品
特别说明
1.甲方所有购物都系自愿，若产生质量纠纷，按照《旅游法》规定流程处理；
2.乙方及其工作人员不得通过安排上述项目获取回扣等不正当利益；
3.乙方不得安排违反法律、法规或社会公德的项目，不得安排经营资质不全的项目。
4.本协议系旅游合同的补充协议，双方签字生效，各执一份。
甲方签字 乙方代表签名：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
温馨提示
1、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
2、全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。
3、各主要来往澳洲及澳洲境内的航空公司，托运行李均在23KG左右，如有行李超重，自行支付行李超重费用。澳大利亚劳工法规定，单件行李重量不超过32KG( 为防止行李搬运工人造成工伤)，超出范围，航空公司有权拒绝托运
4、澳大利亚为英联邦制国家，车辆靠左行驶（与中国相反），请特别注意交通安全。旅行社车上禁止携带食品及有色酒精饮料等。上下车时，请务必随身携带所有重要证件及贵重物品，切勿遗留在车上。
5、如您乘坐澳洲航空，请勿在机场购买超过100ML的胶状或液体带上飞机。
6、行程中所有航班时间均以起飞当地时间及抵达当地时间为准，请务必留意各地时差，校准正确的航班起飞及抵达时间。澳大利亚跟中国有2～4小时的时差。抵达后请务必跟导游及领队校准当地时间。所有境外行程安排，均以当地时间为准！
7、入境澳洲前，请再三核查行李，请勿携带澳洲海关禁止携带入境的肉制品、奶制品、动植物制品及中草药（如人参、虫草）等等，如有疑问，请垂询旅行社相关人员或领队。（药品中，任何含有假麻黄硷成份的药品，如康泰克或百服宁等均不得携带入境）。澳大利亚并没有限制澳元或外币的进出，但如果携带超过一万澳元或同等值外币的进出，就必须在抵达时申报，否则属于违法。每一名18周岁以上的游客，可免税带2250毫升酒类，25支香烟。
8、澳大利亚处于南半球，一年四季气候宜人，没有极端温差。季节与我国相反。请根据当地温度携带衣物，以舒适、轻便休闲的衣服和鞋子为宜，随身携带一件外套以防晚间转凉。冬季则应穿着毛衣、夹克、轻便的外套或保暖衣服。特别场合例如在商务会议、欣赏歌剧、到大餐厅用餐时，男士最好穿上外套、领带或西装，女士则需穿着庄重一点的服装。因澳洲日照较强，请自备晴雨伞（既可防晒也可挡雨）、遮光帽、太阳眼镜和防晒乳液等物品，注意防晒。
9、澳洲酒店冷水龙头的自来水可直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。酒店客房内通常不提供开水，但有提供煮开水的用具。此外澳洲使用的是电压为240/250伏特50赫兹交流电，酒店插座为三相扁状插口，需使用转换插座，请在出行前自行准备。
城市 春季（9月-11月） 夏季（12月-2月） 秋季（3月-5月） 冬季（6月-8月）
悉尼 13-22 19-26 11-19 8-16
墨尔本 8-17 14-26 9-17 6-13
布里斯本 16-26 21-29 14-23 9-21
奥克兰 5-17 11-23 3-15 0-11
10、澳大利亚货币单位为澳元，为十进制，100澳仙等于1澳元。美元为通用货币，您可在当地酒店、银行和免税店自由兑换。目前部分商店也可以使用有“银联”标记的银行卡进行刷卡消费，但是考虑到货币的流通性以及携带的便利性，建议您在出行前准备足够额度的美元或者澳元。
安全告知书
1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
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