【月亮女神号】北极四岛·冰岛深度26日游

新产品飞扬自组团

费用包含：
1.行程中所标明的“月亮女神号”游轮船票、港务税及邮轮小费；
2.国际间往返机票以及内陆段飞机往返机票（经济舱，含燃油附加税）；
3.行程中所标明的酒店或同级酒店的住宿（双人间）；
4.酒店早餐，及行程中所涉及的用餐；
5.行程中所列的全部游览景点首道门票费用；
6.行程所需申根签证费用；
7.全程中文领队、境外导游、境外司机服务费；
8.游轮上提供的免费娱乐设施、游轮组织的所有免费的登陆活动；
9.赠送防雪保暖外套每人一件；
10.上船后提供免费租赁的登陆靴每人一双；

费用不含：
1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证
费；
2.游轮上不含的特别服务，如 spa、酒精类饮品、上网、mini bar 等私人费用及游轮上个人其他消费；
3.旅游费用包含内容以外的所有费用：
（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、转机/火车时用餐、洗衣、理发、电话、
饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；
（2）自由活动期间的餐食费及交通费；
4.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5.因个人原因滞留产生的一切费用；
6.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失
和责任；
7.陆地酒店单房差：8160元
8.行程中未提到的其它费用：如特殊门票等费用、缆车、地铁票等费用。

【收客须知】
北极收客对于年龄不设上限，儿童年龄不得低于 6 岁，需要身体健康，确保自身适合极之行都可以报名参加；可能部分地区登陆因为身高问题会限制登陆，敬请谅解，一切解释权归船方所有；
2.所有极地旅游需要在出发前 4-8 周完成健康体检表填写；
3.预付款为全款的 40%，于报名签订合同后支付；
出发前 6 个月（2027 年 1 月 30 日）， 支付至全款的 70%；
出发前 3 个月（2027 年 4 月 30 日），支付至全款的 100%。
4.70 岁以上游客，需要签署《免责书及家属同意书》；
5.签证建议：鉴于欧洲申根签证需要预约，且签证周期长及其他不定因素，因此建议如果一
旦确认，需要游客提前 3 个月先缴纳护照首页和个人资料表及其他相关个人材料（流水单
除外），我社会根据领馆通知时间再通知客人后期补充资产流水单的时间，敬请理解！

【关于拒签、行前取消等特别约定】
鉴于极地探险游轮的特殊性（旅行社需要提前向船方付清船票等全部相关费用，不管何种理
由都不可退），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被使领馆拒签、缓签、行政复
议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费，特此申明，还望
理解配合！

如下规则适用于除拒签以外的其他任何取消，损失费如下；
1. 报名后-出发前 180 天取消行程:2000 元/人
2. 出发前 180-120 天取消行程：收取总费用 30%作为取消费
3. 出发前 119-60 天取消行程：收取总费用 60%作为取消费
4. 出发前 59 天取消行程：收取总费用 100%作为取消费

如果是因为拒签原因取消，罚金如下：
签证说明：此北极行程，申请的欧洲申根签证+格陵兰签注；
（1）如果客人不配合我司要求材料准备、或者未根据我司要求提交相应的签证材料及不配
合使领馆面试安排的，因客人自身原因影响签证进度或者被拒签的，将直接跟据上述取消规
则收取相应的取消费；
（2）如果客人根据要求提供完整真实材料，且配合领馆要求的面试安排，但是仍旧遇到拒
签，只收取相应的签证手续费 RMB3000/人；其余费用退还给客人；
（因此，游客一旦确认，请准备好初步材料，且配合我司签证流程需求按时准备材料，以便
我社尽快协助为客人办理有效签证！谢谢！）
特别申明：此行程因天灾、战争和罢工及其它不可抗力原因更改或取消，我社不退赔费用；
如果因极地船方原因，造成极地游船行程取消或者缩减，那么组团社只能退相应的船票费用
或者对应缩减部分相应比列费用，其他额外引起的食宿费等都不含在内，请游客知晓；
备注:
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材
料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境
的，相关责任和费用由您自行承担;空运价调整等)旅行社有权追加差价;身原因未能游览参观
的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用
2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机
械故障等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅
行社有权取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航
3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自
身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

游轮注意事项：
1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美
元/人/次的罚款；
2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品；
3. 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医
务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准；
4. 上船后所有船员务必参加北极旅游-AECO 条例会议，了解北极旅游的注意事项;
境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得超过 9 小时，且休息时间在 12 小时
以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达 500-2000 欧
元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人
员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判
断支付小费的多少。
护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照交回使馆销签，届时领队会向您收取，
旅行社非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不
同，通常在 15-30 天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，
请您予以配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济
损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好
思想准备，交通费用请游客自理；
3. 请注意使馆在销签时会检查您的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费
用自理。请您在回国过关后注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成
不必要的损失。
购物退税：
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您
仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您
自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如
旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物
店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票
等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通
延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议
约定的购物场所，敬请游客谅解；
7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经
常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何
赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有
按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程
中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入
等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

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