【春行双岸】加拿大东西海岸+班夫等三大国家公园+春夏专属鲜花盛宴野生动物观测13日游飞扬银途自组，优选加拿大航空直飞航班，全国联运

独家产品飞扬自组团

一、【团费包含内容】
1、机票（全程机票经济舱票价、税金及燃油附加费）：
①　国际段：上海-温哥华，多伦多-上海经济舱机票，含免费行李额——手提1件*10kg；托运1件*23kg；
②　加拿大内陆段：温哥华-卡尔加里，卡尔加里-蒙特利尔，含免费行李额——手提1件、托运1件，重量待定。
温馨提醒一：由于各航班机型不同，部分机型可能有随身行李限制，建议随身行李只携带1件手提包，可放于前排座椅下方。登机箱也建议托运或做好托运准备，是否能免费携带上飞机，以具体柜台告知为准。
2、酒店：全程共11晚住宿，酒店标准为网评3钻（相当于国内舒适型酒店）。
①　酒店星级：美洲无统一的酒店星级评定标准，行程中所述等级为第三方平台或行业参考标准，敬请理解；
②　房型标准：标准间两人一间，恕不承诺房型，具体房型以酒店前台安排为准，如需指定双床/大床要求，请提前告知；分房以同性别客人住一房为原则，如需单人入住一间房，须补单房差10000元。酒店标准间最多可以入住四人（不分成人与儿童），不占床的第三人及第四人立减8000元/人。
③　儿童占床：单方父母携带12周岁以下儿童出行，儿童必须占床，费用与成人同价；
④　建筑特点：因北美城市分布松散，且地广人稀，酒店风格与国内相反。大部分酒店平面广，多为开放式低层建筑，常见为2-3层楼高酒店。
⑤　美加城市展会、宗教活动或当地节日众多，进入旅游旺季(尤其是每年的5月至10月)，境外酒店经常超售，在不影响酒店级别及整体游览时间的情况下，可能会将依当时情况调整住宿情况。
3、餐饮：
①　早餐（11顿）：为酒店内早餐或打包早餐，多为冷早餐，拉斯维加斯为外送打包早餐；
②　正餐（20顿）：以中西式自助或中式桌餐或快餐相结合，中式桌餐根据人数安排8-10人一桌六/七菜一汤，午餐餐标30加币/人，晚餐餐标35加币/人，不含酒水；含史凯隆塔自助午餐、枫糖小屋特色餐、熏肉餐、韩式火锅餐、艾伯塔牛排餐和越南米粉6顿特色餐。
温馨提醒一：倘若团友因宗教或健康问题不能进食部分肉类或食品，请于报名时通知本公司。
温馨提醒二：北美的饮食习惯是简单、便捷。美洲酒店早餐厅通常只提供面包、咖啡、茶、果汁等简单的饮食，可能需要自制华夫饼。
温馨提醒三：北美餐厅在规模、口味上与国内存在差异，菜品可能为适应当地口味西化。建议偏好重口味的游客可自备符合海关规定的真空包装佐餐小食。
4、车辆：加拿大本土段空调旅游车。根据团队人数安排15座/25座/36-38座/55座旅游巴士，如11位客人及以下使用15座车。
5、司导：飞扬金牌领队全程陪同，根据团队人数安排当地资深双语导游兼司机或双语导游+专职司机。注：15座及以下车型为司兼导，其余为司+导，含司导服务费。
6、门票：常规景点首道门票，如班夫国家公园、硫磺山缆车、优鹤国家公园、贾斯珀国家公园、冰原雪车、BC渡轮、布查德花园、号角号游船等。
温馨提示：以上门票为团体采购，如因个人原因临时放弃参观，费用不予退还。
8、赠送：便携式移动WIFI（1台/间房）、通用转换插头。

二、【团费不包含内容】
1、证件：美国旅游签证1500元/人，加拿大旅游签证费（需在领馆按指纹1500元/人，无需按指纹1050元/人）；护照办理、更换费用；申请签证中准备相关材料所需的手续费，如未成年人所需的公证书、认证费。
2、餐饮：未包含的正餐费用，在机场内候机、飞机上时间及自由活动期间用餐由客人自理，建议自带一些小食。
3、单房差：分房以同性别客人住一房为原则，如需单人入住一间房，须补单房差10000元。酒店标准间最多可以入住四人（不分成人与儿童），不占床的第三人及第四人立减8000元/人。
4、行李：出入境时可能产生的海关税、行李超重费、保管费及搬运费。美国内陆段飞机的行李托运费约为45-70美金/件，在办理行李托运时柜台支付，具体托运价格以柜台收取为准。
5、个人消费：客人个人消费及其他私人性开支。如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；自由活动期间交通费；因个人原因滞留产生的一切费用。此外，在美国的任何服务都是有价的，付小费已经是欧美西方文化的一部分。如在酒店若需行李员帮忙搬运行李，或在同一家酒店连住需要打扫，通常须放两美元的服务费给服务生。如在外点餐时一般也需要付2-5美金服务小费。
6、不可抗力：因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任以及行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。特别提醒：因以上不可抗力因素而额外产生费用的，均需要客人自行承担。

1、敬请在预定时再次核对游客姓名、身份证号、出行日期、目的地等相关信息；因游客填写错误产生的责任和费用，须由游客自行承担；
2、因未满18周岁签署的旅游合同无效，需有成年家属陪同出游，或家属委托同行的成年人（同意确认）陪同；
3、有健康问题、行动不便、孕妇等请勿预定报名。

备注：
1)请在报名时交纳定金￥10000元/人，我方收到定金保留机位，如遇拒签则退还除签证费外的全部定金。若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取。非拒签原因客人取消行程，则退费政策如下：
A.距发团时间大≥60，收取定金8500作为违约金
B.30≤距发团时间＜60，收取团费50%的违约金
C.15≤距发团时间＜30，收取团费70%的违约金
D.距发团时间不足15天，收取团费90%的违约金
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
温馨提醒：如果游客出发前遇到特殊情况，因自身原因无法按时出团，飞扬旅行会协助游客代卖，代卖成功则无损失产生，退还客户团费.但如果因过于临近或其它原因无法代卖成功，游客需按上述退改政策或实际产生的损失支付违约金（2者哪个低按哪个计）。
2)飞扬银途为保证服务质量，摒弃市面上的40人大团模式，采用25人左右品质团模式发团，同时我们会为团队配备1名全陪领队+1名当地资深导游+1名专职开车司机为团队服务，确保服务质量跟安全，绝不为了降低成本使用司兼导或领兼地的省钱模式。另外因为签证或者团队客人临时增加朋友或者当地朋友参团等个别情况，团队人数会在25人左右浮动，所以我们承诺满10人必发团，团队收客总数绝对不超过29人。（当团队人数少于25人时，我们使用33-36座的旅游巴士，当团队人数超过25人时，我们使用53-56座的旅游巴士，保证每位游客的正座率及舒适度）
3)我公司保留因政府、签证、航空公司航班、天气、当地交通等以及其他不可抗力原因，对行程和出发日期进行调整的权利。
4)我公司保留因机票，机票税金，领馆签证费，汇率调涨等因素，而对价格做出调整的权力。
5)根据中华人民共和国旅游法第二章第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。因此，基于游客人身安全与旅游法条款规定，游客在境外旅游期间，不得擅自参加第三方组织的旅游活动（包括第三方提供的租车等服务）。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将有可能被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单。
6)以上行程中航班均为参考航班，实际航班以出团通知书为准！

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

关于飞扬银途自组团
说明：所谓飞扬银途自组团，就是您来我们飞扬银途报名的产品是飞扬银途自组独立成团产品，我们承诺绝不把您再转卖给其他旅行社拼团出行。但我们并不排除其他旅行社会把他们的客人拼到我们的团里来。飞扬银途自组团的重要标志就是该团由我们飞扬银途的领队全程陪同。

关于领队
经过严格挑选和培训，飞扬领队不但精明能干，而且和蔼可亲、风趣健谈。凭着他们的经验及学识，会讲解当地的风土人情，历史政治背景及社会民生等，令团友在身心舒畅之余能够增长见闻。同时，他们会为您提供最妥善的帮助，如一般旅游细节、各地风俗礼仪、过境手续及购物等。希望各团友能与领队共同合作，欢度一个美好的假期。

关于证件
1、请各位团友出发之前确认携带护照为本人最新更新且真实的有效护照（有效期必须超过回程日期6个月），且有目的地国家有效签证。
2、如遇旅客是外籍护照，请务必检查护照上中国签证有效期/出入次数是否足以保证回国后可以入境中国大陆；如旅客为港澳护照或台湾护照，请出发当天务必带好回乡证或台胞证。
3、携带无效证件或遗漏证件者，自当承担一切后果，责任一概与旅行社无关。
4、旅行证件（如护照、台胞证等）及身份证应随身携带以备随时之需要，切勿将其收于行李箱内，否则在办理过境手续时，便会出现翻箱倒柜的狼狈情绪，并因而延误行程。

关于交通
1.出发日机场集合须知
为避免乘搭航班机位出现问题或延误，导致其他团员情绪不安，请团友于指定集合时间，准时抵达指定集中地点。迟到或遗漏证件照，自行承担一切后果责任，一概与本公司无关。
2.航司托运及手提行李
请各团友在托运行李上扣上明显的行李牌，以便识别及避免遗漏。行李牌上必须填写个人中英文姓名、地址及电话号码。由于行李经常要被搬运，所以务请团友事先检查所携带之皮箱是否坚固良好。
国际段航司：国际段通常会包含一件免费托运行李额，行李长宽高之和不超过158CM，且不超过23公斤/件。同时，每人限携带手提行李一件，长宽高尺寸最大不能超过23x35x56厘米，重量不超过9kg。
内陆段航司：内陆段行李托运费用需自理，每个航空公司的航线行李规则不同。

关于住宿
出发前，本公司将派发出团通知书，会有具体酒店名单，请随身携带。
美洲无统一的酒店星级评定标准，且不保证房型。根据国际惯例，酒店入住时间均在下午3点之后。北美城市地广人稀，常规团队酒店周围无繁华的街道和社区，酒店楼层普遍偏低，酒店大堂较少，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李。
请各位团友注意：加拿大的公共场所基本上全部禁烟，酒店内严禁吸烟（含电子烟），如有违反规定，酒店将根据有关禁烟法律进行罚款(加拿大CAD300-CAD2000不等，无上限，以酒店规定为准)。
旅行团收费不包括酒店额外服务开销，如洗烫、额外饮品及餐食、电话费（本地或长途）等，须由团友各自支付相应费用；为避免离开酒店时延误时间，请提前到酒店前台结账。此外，部分酒店无牙刷牙膏拖鞋等一次性洗漱用品，请自行携带；另外，部分酒店不提供热水壶（美洲无饮用热水习惯）。山区和郊外信号较弱，部分酒店大堂有免费WIFI，建议提前开通国际漫游流量或境外流量包。
酒店参考：Comfort inn/Days inn/Ramada/La Quinta Inn或同级品牌

关于餐饮
1、早餐通常在酒店的餐厅享用，菜式如不合口味，请游客自备小菜佐餐。另外导游有权视当地情况更改行程及用餐地点（包括由于行程中当地交通出现的不可抗力因素，导游有权按每人每顿规定标准退餐费）。用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。转机期间，请自理用餐。
2、特别膳食：倘若团友因宗教或健康问题不能进食部分肉类或食品，请于报名时通知本公司，领队/导游当尽力安排其他食物。
3、参考餐食：所含正餐一般为中式桌餐或者自助餐。（北美中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，希望团友们能够理解）

关于游览
1.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
2.此行程所含门票我社已按景区协议价核算，若有特殊情况可享受门票优惠的，我社只退协议门票差价，敬请谅解。
3.本行程中的赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担任何违约责任。
4.若遇不可抗力因素，旅行社有权对行程景点及住宿地点用餐先后顺序作出调整，但不影响原定标准数量。

关于安全
1.旅游保险、个人安全
出外旅游期间，团友有机会参加一些当地自费项目以增广见闻及增添旅游乐趣；但部分机动游戏、高空及水上活动等，参加前应考虑个人身体状况、体能是否适应（如畏高症或不谙水性者），以免发生意外。
此外，为更好的维护团友权益，且境外各国的医疗费用昂贵，推荐团友购买相关旅游保险加强保障。
2.健康与药物
外出旅游可能会因水土不服及天气变化而令身体感到不适，故请备一些常见药物，如保济丸、退烧药、止痛丸、创可贴等，以备急时之需。若团友患有高血压、心脏病、胃病或糖尿病等需长期服用某种药类的疾病，必须带足够药物及医生处方，以防万一。大部分美加城市之自来水均可饮用，部分地区酒店备有咖啡壶。如团友一时间未能适应，随处都有瓶装矿泉水出售（请勿饮用酒店热水自来水）。

关于财产
1.现金/信用卡
出发之前，请团友到银行兑换一定量的加币以备开销，当兑换外币时可预备一些小面额的钞票，应付不同场合的需要（付小费或者不能刷信用卡的地方使用）。若团友已持有一种或多种国际信用卡（如Visa、Master Card、美国运通等），请一并携带。银联信用卡在部分支付柜台不能使用，携带国际信用卡更佳。
2.贵重物品、各地治安
世界各大城市治安都存在问题，小偷扒手屡见不鲜，因此往外地旅游，尽量避免携带贵重物品。若无需要，应把一切贵重物品如珠宝首饰、名贵手表等放在家中或私人保险箱内。若须在旅途中携带，也请寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿摆放于酒店房间、托运行李或旅游车内。
3.摄影设备与配件
多数牌子的电池或胶卷都很容易在外地买到，但价格比较昂贵，最好在出发前准备好充电器、电池及其它配件。至于所携带的胶卷，不论用过与否都请放在手提行李内随身携带，切勿放在托运行李内！否则机场安检时会因X光照射而有所损坏。此外，所有海关、一些博物馆、部分政府行政机构是严禁摄影的。请团友遵守有关条例并欢迎向领队咨询。

关于购物
美洲有众多五花八门的购物天堂，货品琳琅满目，样样俱全。在整个旅程中，团友可在自由活动时间选购各式喜爱的物品，但为免有遗漏起见，应于事前详细写下需要选购物品。如有困难，可向领队查询。通常在各团友询问下，领队都会提供一些较可靠的商品，但这只是他个人根据过往之经验而做出的提议，是否采纳全由团友自行判断。

关于加拿大
1、加拿大
国土面积为998.5万平方公里，居世界第二位。位于北美洲北部，东临大西洋，西濒太平洋，西北部邻美国阿拉斯加州，南接美国本土。土地辽阔，自然景色变化无穷。西部落基山脉，崇山峻岭，景色壮丽，北部的江河湖泊清澈醉人，中部田园风光优美，而东部濒临沿海地带，海岸蜒曲折，都足以令人大开眼界。
2、签证
持中国内地护照的旅客需办理加拿大签证。加签流程耗时较长，15~90天不等，建议尽早预约办理签证。
加签的流程一般为提交材料-签证中心录指纹-通知结果-护照邮寄到使馆-获得签证。一般情况下需要采集指纹，但过去10年内曾为加拿大签证录过指纹的可豁免；14周岁以下和80周岁以上的人士也无需录指纹。
加签有效期通常跟随护照有效期，最长可达 10 年。单次可停留最长 6 个月。
部分国家/地区普通公民赴加拿大可免签停留不超过6个月，访问加拿大仅需提前网上登记电子旅行授权（eTA），详情可咨询对应私顾。
3、海关申报
以下免税额适用于每个进入加拿大的旅行者：每人价值不超过 60 元加币的礼品（不包括烟酒）；1.5 升葡萄酒或 1.14升烈酒或 24x355 毫升罐装或瓶装（8.5 升）啤酒或淡啤酒；200 支香烟、200 支烟丝卷、50 支雪茄或小雪茄和 200 克加工烟草。
各种蔬菜、生菜、果皮、植物、种子、燕窝、鱼翅及肉类均在禁止入境之列。
旅客携带面值超过一万加币之现金或名下汇票或其他外币（含人民币现金总额）总和者，须于入境时向海关如实申报。
4、电压
美加两地电压均为110伏特，插孔则为二脚扁插孔或两扁一圆。
5、衣着
出门旅行，衣服应以轻便和多用途为主，根据季节的变化而定。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
北美洲属北半球气候，常规游览涉及城市均与我国北方城市气候相似。整体气温为东部气温稍低，南部气候适中，西部气候温和湿润，北部为寒带苔原气候。
加拿大春季（3-5月）约-8~2℃，夏季（6-8月）约8~20℃，秋季（9-11月）约6~17℃，冬季（12-2月）约-12~3℃。
6、时差
从中国前往美国/加拿大，由于横渡国际日期变更线的缘故，时间上有很大的差别。美加东部比北京时间慢13小时，4月至9月（具体以当时通知为准）实行夏令时，其间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至9月实行夏令时，其间慢15小时。美加国内时间也有差别，例如卡尔加里比温哥华快一小时，东岸多伦多则较温哥华快三小时。抵达后请校对手表，以免误时而影响行程。
7、货币
旅客出发前请到银行兑换加币（参考汇率为1加币＝5.2人民币）。纸币面额有100元、50元、20元、10元、5元，硬币方面则有 2元、1元、0.25元、0.10元、0.05 元及 0.01元。
8、各地税项
加拿大特产：枫糖，冰酒、花旗、急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印第安人工艺品，且购物时均需要加收税项。
在加拿大，购买应税商品和服务需要支付联邦税（GST）和省购物税（PST），有的省份单独执行统一销售税（HST）。以下内容供参考：埃伯塔省只征收5%的GST；魁北克省征收5%的GST和9.5%的PST；安大略省征收13%的HST；BC省将于2013年4月取消HST，重新采用改进后的PST；纽芬兰省和拉布拉多省、新不伦瑞克省征收13%的HST；新斯科舍省征收15%的HST；其他省份征收5%的GST和5-10%的省购物税。
9、服务费
付服务费是欧美西方文化的一部分，因此请您理解服务行业的传统规矩。如在同一家酒店住两晚，须在房间放两美元的服务费给服务生，让其帮忙更换床单、枕套、毛巾、浴巾；在酒店若需行李员帮忙行李，通常须付 1-2 美元。亦如在当地餐厅或酒家进食，亦习惯给10%-15％的小费。
10、加拿大紧急联系电话
中国驻加拿大大使馆 1-613-7893434
中国驻温哥华总领馆 1-604-3369926
中国驻多伦多总领馆 1-416-5942308
中国驻蒙特利尔总领馆 1-514-9338891
中国驻卡尔加里总领馆 1-403-5376907
中国大使馆紧急联络电话 1-613-5621616
11、失信人特别约定
特别提醒：根据我国《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》之相关规定，失信被执行人、限制消费人员乘坐交通工具时不得选择飞机，各大航空公司不允许上述人员购买机票（详细限制内容参见：中国执行信息公开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/)。因此：
1、如团友属失信被执行人、限制消费人员等已被采取限制消费措施人员，请勿 报团出行！如团友仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，并向旅行社提供团友已向人民法院申请并获批准的相关文书，由旅行社最终决定是否参团。
2、如团友被采取限制消费措施后仍决定参团出游，且违反告知义务，报名缴费 时未向旅行社明确说明此情况，导致最终出现无法购买机票的情形，团友须自行承担 行程取消、购机票款不能退回之损失（包括但不限于因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失），旅行社仅按旅游法之规定退还团费等费用，其他费用均不予退还，且不提供相关票据。若由于团友个人原因无法购票，且导致航空公司取消全团游客座位，团友还需承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任！国家法院失信人验证网站：http://shixin.court.gov.cn/

1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

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【春行双岸】加拿大东西海岸+班夫等三大国家公园+春夏专属鲜花盛宴野生动物观测13日游