北欧四国+塔林+冰岛深度10晚12天飞扬自组团领队全程陪同，双点进出，全国免费联运不走回头路！

飞扬自组团

【费用包含】
1.酒店：网评四星酒店+冰岛小镇酒店不挂星，共计9晚（双人标准间，含西式早餐9餐）
2.用餐：中式午、晚餐共计13餐（7顿八菜一汤+1顿丹麦脆皮猪餐+1顿挪威三文鱼+1顿冰岛北极冰虾+1顿酒店内西餐+1顿瑞典肉丸餐+1顿邮轮上海鲜自助餐，无中餐厅地方改用西式简餐，用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，若行程中有退餐，按照每人每顿20欧元标准退餐）
3.机票：国际往返机票（含机票税）经济舱
4.船票：塔林-斯德哥尔摩夜邮轮（2人内舱含早）、赫尔辛基-塔林快船
5.用车：全程旅游巴士及专业外籍司机
6.导游：中文领队兼导游服务
7.门票：行程中带★入内景点的首道门票【哈姆雷特城堡、蓝冰洞、蓝湖温泉、岩石教堂、斯德哥尔摩市政厅（含官导）、瓦萨沉船博物馆】
8.签证：团队旅游签证费
9.小费：司机导游服务费
10. WiFi：2人一台


【费用不包含】
1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；销签面试等费用
2.一切个人消费
3.境外自由活动期间和转机期间因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等一切不可抗力所引起的额外费用
4.全程境外酒店单房差人民币5800元/人/全程，不含邮轮单差（团队碰到产生单间，夫妻需拆房与其它客人拼房，或补单间差）
5.行程中其他未提及的项目以及自理的餐费（餐自理—游客自行准备用餐，请参照行程中标注）
6.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用


**请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人；
1. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
2. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
3.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
4.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

1.凡确认实际报名后，团队出发前30日之外取消，退还定金（若内陆段机票已开，需承担机票损失）
2.出发前30日（含30日）至机票开票前取消，收取损失费用5000元起/人
3.机票（或行程内特殊交通火车、游轮等）开票后至出发前取消，收取机票费（其他交通费等）全款+地接已产生损失+签证费1000元/人
4.客人原因，出团当天取消，收取100%团款
5.有过欧洲出入境记录、无拒签记录、按照领馆要求提供齐全真实有效的材料，可以享受如果被拒签，团费全退的待遇（申根签证费用含服务费1000元/人不退）
客人被领馆拒签，同行的其他客人签证出来后要求取消的，按照正常取消时间收取相关费用

我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：
1.wifi 设备丢失或不归还赔偿金额 500 元/台；
2.设备液体进入导致损坏赔偿金额 500 元/台；
3.设备外观损坏赔偿金额 200 元/台；
4.设备屏幕严重刮花赔偿金额 100 元/台；
5.USB 数据线丢失或不归还赔偿金额 10 元/根；
BAG 包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额 20 元/个。

1、敬请在预定时再次核对游客姓名、身份证号、出行日期、目的地等相关信息；因游客填写错误产生的责任和费用，须由游客自行承担；
2、因未满18周岁签署的旅游合同无效，需有成年家属陪同出游，或家属委托同行的成年人（同意确认）陪同；
3、有健康问题、行动不便、孕妇等请勿预定报名；

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

1、航班与行李携带
1）航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2）搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。高空上因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。
3）一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过23公斤，超过则需另外收费, 且每件行李长、宽、高度都有归定；手提行李一般允许一件，重量不超过5公斤，且长、宽、高度均有限制， 超过限制者，必须托运。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
4）请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄像机、照相机、电池等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
5）领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

2、海关与出入境
1）欧盟规定18岁以上成年人每人仅可带香烟200支入境，肉类及其加工品、蔬果、种子及各类违禁品禁止携入欧洲。
2）中国海关规定：每位出境旅客限带20000元人民币或等价5000美元外币。如有超出，请如实填写《出境、进境旅客行李物品申报单》；违者，将被海关依律处以罚款和征税。进境居民旅客携带在境外获取的自用物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的，海关予以免税放行。单一品种限自用合理数量，海关仅对超出部分征税；对不可分割的单件物品，应当全额征税。因为此项规定涉及到有关法律法规，我司在此特别告知，希望避免不必要的纠纷。
3）欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
4）入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
5）按照欧盟部分机场海关规定：每人每天不得少于65-100欧元现金（各国略有不同）为最低入境欧盟标准，以免造成入境麻烦，但是最高不能携带一万欧元入境以家庭为单位！
6）请客人不要携带假冒的欧洲名牌物品进入欧洲境内，在海关会有查验，如果遇到此种情况，海关将会予以没收，并且罚款。
7）经旅游公司申请的旅游签证，根据规定，必须是团进团出，烦请各位游客一定要注意进出海关的纪律，听从导游的安排，以免出现海关拒绝入境的严重情况发生。


3、气候与穿着
1）欧洲大陆天气较为多变，早晚温差较大，夏秋两季较为多雨，请随身携带折叠雨伞或雨衣；衣着准备上，除搭乘游轮及进入赌场外需准备正装外，以保暖、轻松、舒适为原则；夏季时也需长袖衣物、夹克衫，以防冷暖变化；冬季或行程中须前往高原或雪山活动者，请务必带好毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
2）如遇行程内需搭乘游轮、参加晚宴或进入娱乐场所，建议携带一套正式服装。


4、酒店须知
1）欧洲酒店一般规模和房间面积比同等级的美国、东南亚房间要小；同时为保护环境，酒店内一般不提供拖鞋、牙膏、牙刷等一次性洗漱用品，客人须自行准备。
2）根据当地相关法律条款，禁止在封闭的环境或公众场所吸烟，若在客房内吸烟，可能会遭到高达数千欧元的罚款。
3）酒店客房内一般设有收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等，请向导游询问清楚后使用，以免退房结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时自行在酒店前台结算费用。
4）部分欧洲酒店的双人标准间，会设置一双一单两张不同大小的床以方便家庭游客，如遇此项情况，请客人予以理解，并与同房团友自行协调。
5）部分欧洲酒店因历史原因或出于保护环境与节省能源因素，并未安装空调设备，如遇此项情况，请客人予以理解。
6）欧洲酒店因西方饮食习惯不同，部分酒店无开水服务；若客人有热饮的习惯，建议自备旅行煮水用具。
7）淋浴时请拉好浴帘，关闭浴室门，以免因漏水破坏客房内地毯，导致酒店要求赔偿，赔偿金额可能高达数百欧元。勿将洗涤物挂在窗外或阳台。
8）临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。
9）欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

5、当地须知
1）为方便旅行团队确认航班及办理酒店登记手续，请客人下机抵达旅游目的地后，务必将护照交给到由导游保管。
2）欧洲地区的自来水都已达到饮用水标准，可直接饮用；但为避免水土不服或肠胃不适，建议尽量购买矿泉水饮用。
3）欧洲地区与中国的时差：爱沙尼亚、芬兰比中国晚5小时，瑞典，挪威，丹麦 比中国晚6小时，冰岛比中国晚8小时。每年11月至3月，使用晚一小时的冬令时制(个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准)。
4）欧洲地区的电压与中国相同为220V，插座基本为双孔圆柱型；出发前可在各大电器商店购买专用的欧标转换插座。
5）欧洲地区所使用的移动电话制式与国内相同，只要提前向您的手机运营商开通国际漫游服务，便可以在欧洲随意使用。
6）欧洲大部分国家讲究环保、节能，很多酒店没有空调设施（瑞士、法国尤为普遍）；欧洲的车辆也严格遵守欧盟或当地的环保法令，如“停车时空调一律关闭”，遇到问题稍安勿躁！
7）团队旅行时，酒店早餐一般都是提供欧陆式早餐，有时团队与散客是分区域用餐；正餐通常安排在当地中式餐厅用餐。如遇到航班延误、转机或其它客观原因无法安排中式餐的情况下，导游将退餐费，如因个人原因退餐，旅行社不退餐费。如果客人为素食者或有特殊饮食习惯，请务必在出行前告知报名社，我们将尽量满足您的需要。
8）团队旅行时，因个人原因放弃途中旅行社安排的其中个别景点，旅行社不退门票费用。
9）当您在欧洲旅游时，除了准备国际信用卡(VISA、MASTER等)或银联卡外，请准备些现金。由于欧洲各国生活习俗各不相同，许多商店未必接受信用卡而只能使用现金。欧洲主要使用的货币为欧元（部分国家会使用当地货币，比如瑞士法郎、瑞典克朗等等），建议您在出国前按您的参团行程安排以及个人需要换好的欧元。

6、安全提醒
1）参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2）在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。
3）夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话，及当地紧急电话号码，并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4）欧洲各地治安参差不齐，贵重物品请随身携带，不要留在酒店客房、旅游巴士、餐厅等地方。
5）留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6）切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
7）用餐时绝对不可以将随身物品放在椅子上，一定随身带好。

7、温馨提示：
1）外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
2）患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

8、销签事宜
1）请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正，否则归国后，领馆可能要求面试销签。
2）请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
3）因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况，请客人予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。
4）现在新版护照在中国入关时可以选择走快速通道，但是护照上不会有中国入境章。这在实际的销签程序中少了必要的审核材料，按照ADS签证的规定，漏盖错盖海关出入境章的客人必须回国后在3个工作日内本人到领馆面销。为了避免造成不必要的麻烦，请持新版护照的客人，和团队一起走正常海关通道盖章。谢谢配合！
5）使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。


9、游客责任
1）本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2）游客不得在境外非法滞留，不得擅自分团、脱团。
3）行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
4）请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
5）团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
6）《游客意见单》是我社提高服务质量和处理游客意见的依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》。

10、特别注意
1）万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2）遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3）紧时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4）旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5）途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6）如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。


11、退税事宜
1）居住地不在欧盟的游客在欧洲购物，可以要求退税，这是欧盟对观光游客的一项优惠政策。欧洲有多个公司被授权负责向游客办理退税业务。游客应在交易过程中要求退税。但由于欧洲各国的消费税率及退税标准并不相同。因此建议您购物时听从导游的意见，并在导游的协助下办理退税手续。
2）购物退税基本步骤：
a.在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
b.出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
c.向退税公司要求退还税款。各大退税公司在欧洲各主要机场都有退税服务台，以便领到退还的税金现款或将税金直接打到信用卡上。
3）商店购物：索要全球回报集团退税支票(TAX FEREE Cheque)，顾客可以通过 “购物退税”(TAX FREE SHOPPING)标志识别全球回报集团的全球加盟商店。在加盟商店内，游客可以向销售人员索要全球回报集团退税支票，一次性购买规定的价值才可享受退税服务。请注意将发票和退税单(TAX FEREE Cheque)一并保存好。
4）海关盖章：在离开欧盟境内前一天将退税单填好，离开欧盟境内的时候游客必须将填写完整的退税单TAX FEREE Cheque)在海关盖章，之前必须出示对应的购买物品，盖章后，游客即可以购买物品放入行李托运，亦可作为手提物品随身携带。
5）退税服务：在海关盖章后，以在机场的现金退税柜台拿到退税现金，您可以选择不同的外币。部分退税必须退到双币国际信用卡里，则您可以将盖好章的退税发票在机场内放入免费的退税专用邮箱，约3个月左右时间，退税会入账到您预留的信用卡里。
6）退税重要提示： 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费)，当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失)，退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
7）本公司导游只负责详细解释退税方法，如因游客个人填写单据错误、操作错误等原因，或遇罢工、航班晚点、海关休息及其它各类不可预知状况，导致无法成功退税，一概与本公司无涉。本公司不负责办理各项退税业务。
8）实际退税过程中，选择退到信用卡上而不能到账的情况也时有发生，此类情况恕我公司无法查询。故建议购物时先以退不到税的价格做为参考，即使退不到税也性价比很高的，再行购买。

12.关于飞扬自组团：
所谓飞扬自组团，就是您来我们飞扬报名的产品是飞扬自组独立成团产品，我们承诺绝不把您再转卖给其他旅行社拼团出行。但我们并不排除其他旅行社会把他们的客人拼到我们的团里来。飞扬自组团的重要标志就是该团由我们飞扬的领队全程陪同。

1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

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北欧四国+塔林+冰岛深度10晚12天