景区到付：南停车场售票处（到景区南停车场后，凭同程网预订成功短信中的联系方式，致电给韩经理联系取实体票）
在线支付：清雅大酒店（汤口城区内免费送票）
成人票2014、优惠票、翡翠谷+九龙瀑、翡翠谷+香溪、翡翠谷+九龙瀑+香溪：景区售票处
【2014】票型:景区售票处

景区到付：游玩当天凭同程网预订成功短信，到取票点报4位数确认码或手机号码换票入园。
在线支付：在线支付成功后，凭同程旅游发送的短信编号至清雅大酒店换取入园凭证或根据预订成功短信提示的联系方式与接待专员联系送票地点（仅限汤口城区内）。
成人票2014、优惠票、翡翠谷+九龙瀑、翡翠谷+香溪、翡翠谷+九龙瀑+香溪：在线支付成功后，凭系统二次发送的兑换码至景区售票处取票。
【2014】票型：在线支付成功后，凭系统二次发送的6位数字验证码及手机号码至景区售票处换取入园凭证。

A.免费政策：儿童身高1.1米以下免票。
B.优惠政策：身高1.1米以上的学生凭学生证购票；60周岁以上老人持身份证购老人票；现役军人凭证、残疾人持残疾证购优惠门票；教师在7月—8月持教师证享受景区优惠票。

所有门票均提供发票

景区到付：
①如需修改出游日期，请登录同程旅游个人中心自行修改，或重新预订门票。
②如需取消订单，请您登录同程旅游个人中心取消或回复同程短信取消。
在线支付：
①改期：如需修改订单，请在游玩日期的前一天下午16:30点之前，致电同程旅游客服，过期不可修改。
②退款：如需退款，请在游玩日期的前一天下午16:30点之前，下载或登录同程旅游客户端申请退款。提交申请后，同程旅游将在7-15个工作日内退款至您的支付账户，请您注意查收（此服务不收取任何手续费）。
成人票2014、优惠票、翡翠谷+九龙瀑、翡翠谷+香溪、翡翠谷+九龙瀑+香溪：
①改期：如需修改订单，请在游玩日期的前两天下午16:30点之前，致电同程旅游客服，过期不可修改。
②退款：如需退款，请在游玩日期的前两天下午16:30点之前，下载或登录同程旅游客户端申请退款。提交申请后，同程旅游将在7-15个工作日内退款至您的支付账户，请您注意查收（此服务不收取任何手续费）。
【2014】票型：
①改期：门票有效期为自预订的游玩日期起30天内有效，在有效期内游玩一次，无需改期。
②退款：如需取消订单，请最晚在游玩日期过后7天内17:00之前申请，需收取5元/张手续费，超时不退。（如预订的游玩日期是8月19日，则最晚申请退款的日期是8月25日17:00之前）
【不支持多订少取，联票若其中1个景区已验证入园，则剩余景区无法取消退款。】

①预订门票为景区参观票。
②门票当天有效，出园需入园，需再次购票。
③为保证取票、入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。
④优惠票仅适用于学生（凭学生证）、老人（凭老年证）、军人（凭军官证）。
⑤联票需分别取票，一天内有效，需同一天游玩。
⑥联票如在一天内没有游玩完毕，未游玩景区门票不退不改，不可部分退款。