A、茶溪谷9：30—17：30，大侠谷9：30—17：30，节假日均提前半小时开放。
B、茵特拉根温泉半天票使用时间：11：00—18：00（温泉提示：温泉为半天票一次有效，温泉半天票的使用时间为：11:00-18:00，客户需要在当天下午18:00前泡完出来(建议客户上午游览茶溪谷，下午泡温泉)，请安排好行程前往）。

大侠谷客服中心（在售票窗口附近5米处）或茶溪谷网络订票验证处 【办理换票】

A、免费政策：身高≤1.2米儿童；70周岁以上老人（凭有效身份证件） 或持《深圳市敬老优待证》的老人；持有国家残联颁发的《一、二等残疾证》（新版1-6级伤残证明）伤障人士；国家特等、一等及二等残疾军人；“建军节”当日，现役军人凭有效证件（军官证、文职干部证、士官证、士兵证、武警警官证，（以上人群持相关证件免票）
B、优惠政策： 1.2＜身高≤1.5米儿童；65—69岁老人凭有效身份证件）；持有《三等残疾证》（新版7-10级伤残证明）残障人士、持有港澳台及国外残联颁发的残疾证的残障人士、现役军人持有效证件、三等残疾军人持证，（以上人群持相关证件均享半价优惠）
备注：同程网不提供优惠门票预订服务，如需折扣购票直接至景区窗口买票即可。其他优惠以景区公布为准！
C、所有优惠票（老人、儿童票）的优惠额度以景区门市价为基准，优惠票（老人、儿童票）仅限景区售票窗口购买，具体信息请以景区当天披露为准

所有门票均提供发票

在线支付退订说明（游玩当天7:00之前可改签）：
到付景区退订说明：
A、如需修改出游日期，请登录同程网个人中心自行修改，或重新预订门票，
B、如需取消订单，请您登录同程个人中心取消或回复同程短信取消。
在线支付退订说明：
A、在线支付景点，预定付款后未使用的订单，均支持随时退款、过期退款、全额退款。
B、退款方式：下载同程客户端，申请退款退票处理
C、客人提出退款申请后，同程网工作人员将在3个工作日内进行审核；审核通过后，同程将为您进行退款。退款申请将在2个工作日内提交至银行，各银行会根据其业务流程，在7-10个工作日内退款至您的支付账户。请您注意查收（此服务不收取任何手续费）。
流程，在7-10个工作日内退款至您的支付账户。请您注意查收。（此服务不收取任何手续费）

A、门票当天有效，若出园后再次入园，需再次购票（为保证取票、入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息）
B、东部华侨城大侠谷缆车、索道、小火车现已面向全部游客免费开放。
C、 二日游联票取票流程：第一天本人在入园处拍照保留门票，第二天刷票会显示本人照片，核对无误正常入园。
D、华侨城茶溪谷+温泉套票，其中温泉为半天票一次有效，客户需要在当天下午18:00前泡完出来(建议客户上午游览茶溪谷，下午泡温泉)，请安排好行程前往。
E、游客于景区换票时，如果输入正确的取票信息按“查询”后无法打印，请拨打与客服中心客服人员联系或致电同程网全国服务热线寻求帮助。
F、过山车等为户外项目，受天气等不可抗力因素影响较大，建议您出行前查看当地天气预报。
G、近期缆车停运改造，游客上下山坐云海索道。