开园时间（9：30-21：00）    兑票时间：（平日09:30—16：30、节假日09：00—16：30）。
欢乐谷玛雅水公园夜场票：此票游客预定须在当天下午17：00前预订成功。入园时间：（18：00-21:00）   取票时间：（平日17:30-19:30，节假日17:30-20:00 门票当天有效）

深圳欢乐谷售票处（核对购票信息后办理取票手续）

请凭同程发送的手机二维码验证短信并务必携带预订人身份证以备核对（取票人身份证上的姓名必须与预订人姓名一致，此票仅限本人使用）到深圳欢乐谷指定售票窗口核对购票信息后办理取票手续，门票当天有效。

A、免票政策：儿童身高<1.2米免费；70周岁以上老年人凭身份证、军残1-6级免票；残疾人1-2级免票。
B、优惠政策：1.2米≤儿童身高≤1.5米、65≤年龄≤69周岁之间老人身份证、残疾3级凭二代残疾证、现役军人凭军官证购景区优惠票（上述优惠政策，需到景区自行购买）
C、夜场:夜场门票与特价门票不设半票；（身高1.2米以下的小孩与70岁以上老人免票（老人请携带身份证自行入园））

所有门票均提供发票

现场支付：

A、 如需修改出游日期，请登录同程旅游订单中心自行修改，或重新预订门票。

B、如需取消订单，请您登录同程旅游订单中心取消或回复同程旅游短信取消。

在线支付：

A、改期：如需修改订单，请在游玩日期的前一天下午16:00点之前，致电同程旅游客服进行修改

B、如需取消订单，请下载同程客户端，申请退票退款处理；

C、如需退订（或部分退订），请登录同程旅游订单中心在订单详情里进行退款申请。提交申请后，同程旅游工作人员将在3个工作日内进行审核；审核通过后，同程旅游将为您进行退款。审核通过后的退款申请将在2个工作日内提交至银行，各银行会根据其业务流程，在7-15个工作日内退款至您的支付账户，请您注意查收（此服务不收取任何手续费）。

A、每人每天取票限定5张，超出5张景区有权不予出票！请认真填写取票人姓名。
B、所兑门票当日有效，仅限使用一次，出园后再入园需重新购票，兑票需一次性完成。
C、活动内容如有变动，以当日公告为准。所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检修，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间的延迟或暂停对游客开放，详情以项目现场公告为准。
D、景区每日会随机对部分游乐设施进行安全检查，部分设施当日暂停或延迟运行，详情请关注景区海报或咨询景区。